Hotel Palacio de Iván Tarín
La solución de Alcatel-Lucent Enterprise OmniPCX Office Rich Communication Edition ayuda al hotel a organizar y controlar los costes, y asegura una mejor gestión en las reservaciones.
- País: España
- Sector: Hostelería
- Solución: Soluciones y dispositivos conectados
El Hotel Palacio de Iván Tarín se encuentra en una de las zonas más tranquilas de Teruel, España. Situado entre las sierras de Gúdar y El Pobo, el hotel pertenece a Tervalis Grupo. Esta encantadora casa antigua del siglo XVII cuenta con 14 habitaciones y ofrece un espacio sencillo combinando con una infraestructura moderna con la tradicional. Los clientes disfrutan visitando el hotel durante todo el año y pueden probar los platos típicos de la región en el restaurante del hotel.
Retos
- El hotel necesitaba proporcionar una solución adaptada de comunicación simple para mejorar la experiencia de sus clientes.
- El hotel necesitaba completar la instalación de una red Wi-Fi segura que cubriera todo el hotel.
- Además, también fue necesario poder facilitar las tareas diarias de la recepción mejorando el sistema de comunicaciones.
Resultados
- La infraestructura actualizada está totalmente automatizada y cuenta con servicios escalables de hospitalidad, tales como servicios a los clientes en varios idiomas, la gestión de llamadas de larga distancia y una rápida facturación al pagar la cuenta.
- El hotel se beneficia de una mejor atención a las llamadas, de una conectividad 3G y una alta protección contra intrusiones inalámbricas (Wi-Fi)
- La solución de Alcatel-Lucent Enterprise OmniPCX® Office Rich Communication Edition ayuda al hotel a organizar y controlar los costes, y asegura una mejor gestión en las reservaciones.
- Con esta nueva tecnología, el personal es capaz de ofrecer una bienvenida más eficiente y profesional a los huéspedes.
Productos & Soluciones
Productos
- OmniPCX Office Rich Communication Edition
Soluciones
- Business Telephony
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Hotel Palacio de Iván Tarín's Success Story in Spanish
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